文具家4月份原庫(kù)房從北京搬到北京周邊，路途較遠(yuǎn)，屬于臨時(shí)接到通知；并需在一周內(nèi)全部搬走；客戶(hù)找了北京幾乎所有的倉(cāng)庫(kù)，時(shí)間緊，任務(wù)重，一時(shí)之間卻難以找到合適的；客戶(hù)屬于天貓店鋪，在博客上也發(fā)了自己各個(gè)焦急的心情，正趕上做大型行動(dòng)，眼看正常的發(fā)貨都要擱淺，團(tuán)隊(duì)上下一時(shí)之間真是一籌莫展；
在這樣的情況下考察了咱們倉(cāng)庫(kù)后，從倉(cāng)儲(chǔ)操作的專(zhuān)業(yè)度和人員業(yè)務(wù)的責(zé)任心，對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，硬件和軟件都給予了高度的評(píng)價(jià)，客戶(hù)反饋覺(jué)得非常靠譜；當(dāng)時(shí)拍板就決定入駐，兩家成功牽手；
兩天內(nèi)入庫(kù)18萬(wàn)庫(kù)存，第三天就正常發(fā)貨；客戶(hù)的期望值全部到達(dá)，一點(diǎn)兒都沒(méi)有影響到正常的發(fā)貨；客戶(hù)表示由衷的欣慰和感謝。秉承“客戶(hù)與業(yè)務(wù)至上“的理念，為”客戶(hù)節(jié)省每一份錢(qián)“是一統(tǒng)云倉(cāng)的使命，相信今年將是一統(tǒng)云倉(cāng)實(shí)力發(fā)揮的一年。
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新文具是一家經(jīng)營(yíng)文具類(lèi)產(chǎn)品的公司，作為文具類(lèi)產(chǎn)品，SKU較多。公司經(jīng)營(yíng)之初，自建倉(cāng)儲(chǔ)、經(jīng)歷分揀、包裝、發(fā)貨，公司上下齊心協(xié)力，經(jīng)歷短短3年的時(shí)間，對(duì)目標(biāo)人群精準(zhǔn)的定位以及有效的市場(chǎng)推廣，在廣東和北京都設(shè)立了倉(cāng)儲(chǔ)。持續(xù)的創(chuàng)下業(yè)績(jī)的新高。
特別是雙十一雙十二以及年貨節(jié)期間，波峰波谷比較明顯，交易量突飛猛漲，已有的庫(kù)房人員無(wú)法應(yīng)對(duì)，臨時(shí)工人又無(wú)法立即上手操作，操作時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題較多，錯(cuò)發(fā)、少發(fā)、漏發(fā)貨物后客戶(hù)滿(mǎn)意度降低，。最終導(dǎo)致公司的大部分精力不能有效發(fā)揮，影響公司總體的規(guī)劃和目標(biāo)。
自從新文具和一統(tǒng)云倉(cāng)合作攜手以后，把后端電商倉(cāng)儲(chǔ)配送外包給了一統(tǒng)云倉(cāng)，將本來(lái)放進(jìn)廣東倉(cāng)庫(kù)的大批北方的貨物也轉(zhuǎn)由我司發(fā)送，新文具負(fù)責(zé)前期運(yùn)營(yíng)，下單以后的事，一統(tǒng)云倉(cāng)全管了，包括倉(cāng)儲(chǔ)、揀選、包裝、發(fā)貨、退換貨，質(zhì)檢，換吊牌，提供準(zhǔn)確庫(kù)存等下單后的事。
這樣呢，客戶(hù)也不用為波峰波谷擔(dān)心，一統(tǒng)云倉(cāng)全程都是條碼操作，不僅不出錯(cuò)，效率也高，遇到節(jié)日搞行動(dòng)，庫(kù)房也可以當(dāng)天幫客戶(hù)把貨物運(yùn)出，不僅很大降低了運(yùn)營(yíng)的成本，而且很大提升了時(shí)效，客戶(hù)滿(mǎn)意度越來(lái)越好；后方倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨穩(wěn)定了，新文具公司把更多的精力投入到運(yùn)營(yíng)上。
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